Desenvolvimento de Software para classificação de risco por cores para serviços de Pronto Atendimento

Abstract

Introdução: O Serviço de Urgência e Emergência é a principal porta de entrada para o Sistema Único de Saúde, que sofre com o fenômeno de superlotação, e uma reorganização nas entradas deste serviço torna-se primordial. Objetivo: Desenvolver um Software de Acolhimento com Classificação de Risco para o setor de Urgência e Emergência hospitalar. Método: O estudo foi dividido em quatro etapas, sendo elas: revisão de literatura; elaboração de uma ficha de avaliação; modelagem de dados do software e construção; e avaliação do produto. A proposta objetivou a criação de um sistema de Software que focalizou na otimização da assistência prestada por Enfermeiros nos Serviços de Urgência e Emergência. Resultados e Discussão: O preenchimento da avaliação do paciente através do Software prevê a classificação por meio de determinadores específicos e que se apresentam dentro dos riscos em situações de atendimento às urgências e emergências. Foram realizados os testes de Caixa Branca e Caixa Preta, com o objetivo de avaliar a qualidade do mesmo. No teste de Caixa Branca, não foi encontrado nenhum erro interno no sistema durante a sua compilação ou execução; e no Teste de Caixa Preta, todas as respostas esperadas encontravam-se em conformidade. Conclusão: O Software desenvolvido, se trata de um sistema capaz de determinar a gravidade do caso e, subsequentemente, classificar seu risco com a cor referente ao tempo de espera pelo atendimento médico. Tal software também é capaz de gerar indicadores quanto ao total de pacientes atendidos diariamente e mensalmente, e por classificação de risco. Os Testes realizados indicam que o software funciona de acordo com as expectativas, garantindo assim a funcionalidade, confiabilidade e segurança do sistema.